قيوح يشدد على مصالح وزارته بضرورة تعزيز الشفافية وتسريع معالجة الشكايات

العلم الإلكترونية - الرباط 

أفادت مصادر عليمة أن وزير النقل واللوجيستيك، عبد الصمد قيوح، أصدر تعليمات صارمة للجهات المختصة في وزارته لمعالجة شكاوى المهنيين والمرتفقين والإداريين في مدة لا تتجاوز عشرة أيام، وذلك في إطار جهود الوزارة لتعزيز الشفافية وتبسيط الإجراءات الإدارية.

وأضافت المصادر، أن الوزير شدد على ضرورة التفاعل الجاد مع شكايات المواطنين، مع الحرص على التحقق من صحتها ومصدرها، الذي يجب أن يكون معروفًا، لتفادي أي تلاعب أو استغلال غير مشروع، وفي هذا السياق، نبه قيوح بعدم التعامل مع الشكاوى والرسائل الواردة من مصادر مجهولة، معتبراً أن هذا الإجراء يهدف إلى تعزيز المصداقية وتحسين جودة الخدمات الإدارية.

 وقالت المصادر ذاتها، إن هذه الخطوة تأتي في إطار تكريس مبادئ الحكامة الجيدة وتقريب الإدارة من المواطنين، مشيرة إلى أن قيوح وجه بضرورة إتلاف الشكايات مجهولة المصدر، وعدم الالتفات إليها، حفاظًا على نزاهة الإجراءات ونجاعتها.

 وتعكس هذه القرارات توجه الوزارة نحو تحسين آليات التفاعل مع المرتفقين، وضمان إنصافهم عبر تسريع معالجة طلباتهم بما يعزز ثقة المواطنين في الإدارة، ويكرس مبدأ المسؤولية والشفافية في تدبير الشؤون العامة.